Les messages RCS (Rich Communication Service) permettent aux marketers d'envoyer des messages contenant du texte, des images, des vidéos, ainsi que des boutons avec des liens, tout en tirant parti de la fonctionnalité RCS spécifique.
Les messages RCS nécessitent une connexion de données et doivent être activés sur l'appareil du destinataire.
Pour permettre l’envoi de messages RCS, il est nécessaire de configurer des points de terminaison RCS dans le module Configuration Admin. Ces points de terminaison servent d’interfaces de connexion requises lors de la définition et de l’envoi des messages RCS.
Points clés à prendre en compte lors de la configuration :
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Points de terminaison spécifiques au type de message: L’envoi de messages RCS nécessite des points de terminaison différents selon la catégorie du message :
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Les messages conversationnels/transactionnels requièrent un type de point de terminaison.
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Les messages promotionnels nécessitent un autre type distinct de point de terminaison.
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Exigences par pays: Les points de terminaison doivent être définis pour chaque pays ciblé. Ainsi, chaque pays nécessite son propre ensemble de points de terminaison, selon les types de messages à envoyer.
Exemple :
Si vous souhaitez envoyer à la fois des messages RCS conversationnels et promotionnels dans cinq pays, vous devrez configurer 10 points de terminaison RCS distincts : deux par pays (un pour chaque type de message).
Les champs suivants peuvent être configurés (ceux avec un astérisque sont obligatoires) :
- Nom* — Indiquez un nom qui reflète l'utilisation de ce point de terminaison RCS. Ce nom sera utilisé dans la configuration de l'Unité commerciale.
- Type* — Sélectionnez le type de point de terminaison. Ici : RCS.
- Fournisseur* — Vous devez choisir le plugin RCS lié à utiliser pour ce point de terminaison. Selon le plugin RCS sélectionné, différents paramètres de connexions sont nécessaires. À ce stade, Infobip est pris en charge.
- Nom de l'API* — Nom de l'API attribué au point de terminaison et utilisé dans l'API.
- Description — Fournissez une description qui reflète l'utilisation de ce point de terminaison.
- Opt-out de canal*: Dans la liste d'audiences principale ou le profil étendu, sélectionnez le champ numérique qui doit être utilisé pour indiquer si le contact est désactivé (Opt-out) pour ce canal. Si, pour une fiche de contact, ce champ contient une valeur différente de null ou de zéro, le canal est désactivé (Opt-out) et le contact ne sera pas ciblé par des messages RCS envoyés via ce canal. La valeur du champ OPT-OUT dans la liste d'audiences principale n'est pas prise en compte dans ce cas.
Remarque: S'il existe plusieurs points de terminaison RCS, ces derniers peuvent tous utiliser le même champ d'opt-out ou bien en utiliser chacun un. Ainsi, un contact peut être exclu de certains RCS, mais pas de tous.
Remarque : les champs Type et Fournisseur ne peuvent être sélectionnés que lors de la création d'un nouveau point de terminaison de canal. Les points de terminaison de canal modifiés passent en lecture seule et ne peuvent donc plus être modifiés.
Les champs suivants sont liés à votre abonnement auprès du fournisseur :
- ID de l'expéditeur.Expéditeur* — ID de l'expéditeur. Il peut être numérique (par exemple, 74567 ou +1-555-987-6543) ou alphanumérique (par exemple, NomDeLaSociété).
- Clé API* — La clé API requise pour se connecter au service API d'Infobip.
- Sous-domaine personnel — Votre sous-domaine personnel chez le fournisseur (par exemple, http://VOTRE_NOM.infobip.com). Il suffit de saisir ici uniquement VOTRE_NOM, et non le nom de domaine entier.
